Tag

Nieuws onderwerp: doelgroep - Media & Internet

Customer Engagement, belangrijker dan ooit

By | Internet, Klanten, Onderzoek

Vindbaar zijn op het internet is vanzelfsprekend erg belangrijk. Alleen vindbaar zijn is echter niet genoeg meer. Anno 2013 is de klant kritischer geworden door de vele mogelijkheden die het internet biedt. De klant wenst volledigheid, gebruiksgemak en inhoud waar men zich mee kan identificeren. Wanneer een klant betrokkenheid voelt van een organisatie of merk zal dit vanzelfsprekend ten goede komen aan de relatie en belangstelling in het bedrijf. Dit aangezien de organisatie of merk onderdeel is geworden van het imago/identiteit van de persoon zelf. Read More